称苹迟至”许青郁闷地说。

高先生在人民网“人民投诉”上反映，果新自动续费协议属于格式条款，果新消费者开通会员时仅需勾选即默认同意自动续费，但勾选协议一般很长，消费者并不一定能注意到续费的相关内容，“软件并未采用加粗、标红等方式提醒消费者注意，也未给予消费者选择的机会。

”有些平台在续费到期日前两三日就已经扣费，明年用户发现“被续费”后，尝试联系运营方退款，然而退款时却屡屡受挫。

记者尝试联系了一家软件运营商，发布发现消费者申请退款时，一般很难证明自己当时没有注意到续订事项，也难以证明自己从未使用。

如果软件运营方不予承认，消息消费者只能自己“认栽”。

在退费时，称苹迟至还有许多“套路”，让消费者拿不到足额退款。